1. Objet
Plume (« le service », accessible à l'adresse plume.works) permet à toute personne physique majeure (« l'utilisateur ») de passer une évaluation orale d'une compétence avec une intelligence artificielle, contre rémunération forfaitaire, et d'obtenir en retour un badge numérique consultable publiquement.
Les présentes CGU régissent l'utilisation du service. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
2. Inscription et accès
L'inscription s'effectue via un compte tiers (OAuth Google au MVP). L'utilisateur garantit que les informations fournies sont exactes. Il est responsable de la confidentialité des identifiants de son compte tiers.
3. Prix et paiement
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Legal.Terms.p3b
4. Évaluation automatisée et droits RGPD
Legal.Terms.p4a
Legal.Terms.p4b
5. Droits sur l'audio et la transcription
L'utilisateur conserve la propriété de sa voix et du contenu de ses réponses. Il concède à Plume une licence non exclusive d'utilisation strictement limitée à :
- l'évaluation automatisée et la génération du badge ;
- Legal.Terms.li5b
- l'audit manuel de la session par un opérateur Plume en cas de suspicion de fraude.
Aucune autre utilisation (entraînement de modèles, communication commerciale, partage public) n'est autorisée sans consentement écrit séparé.
6. Politique de remboursement
Legal.Terms.p6a
- Legal.Terms.li6a
- décision d'audit interne retirant le badge pour cause de défaillance technique imputable à Plume ;
- impossibilité technique de générer le badge sous 72h.
En dehors de ces cas, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas dès lors que l'exécution du service (démarrage de l'oral) a commencé avec l'accord exprès de l'utilisateur. Toute demande gracieuse de remboursement peut néanmoins être adressée à hello@plume.works.
7. Obligations de l'utilisateur
L'utilisateur s'engage à :
- répondre lui-même, sans assistance d'un tiers humain ou d'une autre IA, pendant l'oral ;
- ne pas utiliser le service pour faire passer l'évaluation à une autre personne ;
- ne pas tenter de manipuler le score (lecture de notes préparées, etc.).
Tout manquement avéré entraîne le retrait du badge, sans remboursement.
8. Visibilité du badge
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9. Limitation de responsabilité
Plume est un outil d'évaluation indicatif. Aucune valeur contractuelle ou légale n'est attachée au badge dans un cadre d'embauche. Plume ne saurait être tenu responsable d'une décision de recrutement prise sur la base d'un badge.
10. Modification des CGU
Plume peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs ayant un compte sont notifiés par email 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à une tentative de résolution amiable préalable. À défaut, la juridiction compétente sera celle du domicile du défendeur ou du lieu d'exécution du service, au choix du demandeur.